COVID-19 - Nous répondons à vos interrogations


COVID-19 La station de Praz sur Arly engagée pour votre sécurité lors de votre séjour  

 

Nous préparons activement la prochaine saison d’hiver 2020-2021 qui, nous en sommes tous conscients, sera différente des autres années.

Nous nous réjouisssons de vous accueillir prochainement dans la station et nous travaillons avec les différents acteurs de la station, de manière responsable et consciencieuse, afin d’adapter nos infrastructures pour vous offrir des vacances en tout sérénité.  

Nous n’avons pas encore toutes les réponses mais nous mettons tout en œuvre pour garantir au mieux la sécurité de nos clients, de nos employés et des habitants de Praz sur Arly.

 

 

 

 


Je souhaite contacter l’Office de tourisme, est-il ouvert ? 


Nous restons à votre écoute :

Pour assurer la continuité de nos services, notre équipe reste mobilisée et joignable par téléphone et par e-mail. 

Par e-mail :info@prazsurarly.com

Par téléphone : notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au +33 (0)4 50 21 90 57 (horaires susceptibles d’être modifiées).

Pour connaître toutes les informations préfectorales concernant le Département de la Haute Savoie, veuillez consulter le site de la Mairie de Praz sur Arly


Quelles sont les conditions d’annulation si j’ai ou je souhaite louer un appartement via la centrale de réservation de l’Office de tourisme ? 


+ En raison du contexte épidémique persistant, pour toute réservation via la centrale de réservation, nous vous assurons, jusqu’à la veille de votre arrivée, le report ou, à défaut, le remboursement des sommes versées pour votre réservation (hors frais de dossier) si une mesure gouvernementale vous contraint dans votre mobilité (cad, Empêchement de se rendre dans la station à cause de restrictions de circulation liées à l’épidémie de Covid19).

 

+ Pour tout autre cas, il est convenu que ce sera votre assurance ou celle contractée lors de votre réservation qui sera habilitée à rembourser votre acompte ou montant total de la réservation aux conditions du contrat souscrit. Pour vous assurer une parfaite tranquillité, nous vous conseillons vivement de souscrire à une assurance annulation complémentaire (maladie COVID comprise ) que l’Office de Tourisme a selectionnée pour vous!   Cliquez ici


Quelles sont les conditions d’annulation si j’ai ou je souhaite acheter mes forfaits de ski ( Val d’arly Labellemontagne )


+ Le domaine skiable est actuellement fermé. A ce jour nous n’avons pas de date d’ouverture précise. La décision de réouverture ou non pour les vacances de février devrait être prise à compter du 20 janvier 2020.

+Tous les forfaits saison* sont annulables et remboursables** avant le premier jour d’ouverture de la saison.

+Tous les forfaits ski en séjour (3 jours et plus), achetés sur nos sites web, sont annulables sans justificatif, avant 10h le premier jour de leur validité. C’est ça, l’esprit Forfait Liberté Labellemontagne !
En savoir plus 

Nos Engagements pour un séjour en toute sécurité :


La pratique des sports de glisse est une pratique de plein air, où l’équipement (gants, ski, bâtons…) favorise les gestes barrières. Dans certains lieux publics, la capacité d’accueil peut être réduite. Le masque est obligatoire à partir de 11 ans. Vous trouverez ci-dessous les mesures de protection mises en place lors de votre parcours en station.

 

 


Pour accéder à la station, dans les transports publics



Remontées mécaniques



Chez le loueur de matériel



Dans votre hébergement et les Offices de Tourisme



Dans les bars / restaurants



À l’École de Ski


Contactez-nous :

54 Route du Val d’Arly, 74120 Praz-sur-Arly, Haute-Savoie, France

Ouvert du lundi au dimanche de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 19:00 (en saison) et du lundi au vendredi de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 17:00 (hors saison) Fermeture à 17:30 en période de couvre-feu.
Téléphone 04 50 21 90 57